為總結南晶公司經營改善的管理經驗,在呂斯郎總經理的指派下,代表處成立專項調研小組,南晶公司中高層管理人員與調研小組進行深入座談,對今年以來南晶公司所采取的管理措施及成效進行分析梳理,深挖其中的管理之道與克難之心。
一、把會開好,凝練全員氛圍
南晶公司總經理譚豔明提到,今年是南晶公司會開得最多的一年,除了例行的廠務會、産前會等“大會”外,各層面、跨層面還會根據需要開許多“小會”,時間不用很長,參與者不用很多,以解決問題為目的,争取短平快、速戰速決。這些有效會議所達成的強共識、強信息,為南晶公司持續不斷優化管理水平、提高協同能力提供強有力的思想和行動基礎。
1.建立共識、提升全員氛圍。開會的首要目的,是要統一共識。今年困難大,公司必須要大刀闊斧進行改革,難免會有阻力,難免會有人不理解。因此,就要充分激發和調動人員的積極性和主動性,就要形成全員共識。通過密切的會議溝通,總經理和中層管理先達成共識,再傳達給基層員工,讓他們知道大環境、形勢是怎麼樣的,請他們理解當前企業所面臨的困難,同時也告訴他們,公司在努力争取,希望大家齊心協力,共度難關。這樣一來,在危機感中,全體員工更能夠凝心聚力,就給後續的調度調整、全員參與提供了思想基礎。
2.加強宣導,提高團隊執行力。開會也是對員工進行有意識的宣傳引導的平台。發現質量問題,就要給相關操作人員通報提醒;大貨的重點難點,也要多強調指導;有好方法、好典型,多宣傳推廣;理性對比生産效率質量,赢了就要總結優點,輸了就要追根究底,充分調動員工士氣……意識的潛移默化和執行的密切關注下,才能切實提高團隊的執行效果。公司的調整改革,一定會有部分人抗拒及抵觸,通過不斷進行宣導,做思想工作,才能争取到員工的支持和認同,保證改革的順暢進行。
3.傳達信息,提升團隊協同力。南晶所開的很大一部分會議,是用來解決執行過程中産生的實際問題的,因此信息傳達的及時、有效、真實、透明就很重要。大會上,接單、貨期、财務數據、内部管理效益等信息全面透明,大家集思廣益,對團隊來說是很好的啟發和互動,個體對整體、對全局也更有概念;在實際操作中遇到問題,相關人員碰個頭,上下遊工序協同努力找根源、想辦法、總結經驗、提前布局,團隊協同就提高了,後續執行也就能更加有效。
4.跟進結果,提高團隊成就感。南晶公司注重在廠務會等較大會議上通報改進措施和改進結果,一方面是做經驗複盤,逐步建立知識共享系統,讓大家都來學習借鑒,建立管理層面上“比學趕超”的氛圍;另一方面是跟進成果,通過梳理措施所取得的成效,也讓執行者感受到成果帶來的成就感,進一步提高員工的成績感和榮譽感,激發他們再行動的動力。
二、強化團隊,讓聽得見槍聲的人做決定
把人的要素擺在首位,就要把帶兵的人放在首位,讓聽得見槍聲的人做決定,充分調動中層管理人員的主觀能動性。南晶公司這兩年來對中層管理人員進行逐步調整,把一批年輕幹部提拔到中層管理崗位上來,年輕人敢想敢拼,思維活躍,給他們機會和平台,也明确權利和責任,大家就更有底氣擔當、作為。
1.提高效率,培養多功能工。南晶公司管理人員會根據大貨特點及員工技能度,為他們“度身定做”生産任務及指标,想方設法幫員工改進操作、提高效率,讓他們能夠在既定時間内,保質保量完成工作。南晶公司篩選有操作基礎的員工,适配相應的多功能工序,同時給予技術培訓,讓他們更快掌握新技能,比如發掘曾經做過手搖機工、有一定織片基礎的員工學習電機值機技能,人員出缺時馬上能頂上;協調補衣工幫忙做勾線頭等基礎工作,挑撞員工就能騰出手來全力攻克難度較大、專業技能要求較高的工作,保證上下道工序的順暢運作。
2.實時跟進生産,有意識簡化流程。做好本職工基礎上,各工序管理人員實時跟進生産進度,向上下遊工序通報,及早發現問題、解決問題,一則避免量産後發現問題補救不及,二是能提前做好改善準備,方便員工提效提質,一線管理也更遊刃有餘,便利後續的流程簡化,比如在确保質量的前提下适當縮減一道檢查關,節省時間、提高效率。各工序之間加強溝通協調,根據工作需求進行人員微調、置換,把困難内部消化掉,對工作效率的提高也有促進作用。
3.嚴格控制加織數,提高産品質量。今年來,南晶公司嚴格根據客戶要求,按量做加織。積極和香港營業溝通,從毛料采購就開始把控,保證毛料利用率。在生産過程中,生産科給每個批号都設置了一張流程表,及時跟進數據更新。為減少次品,南晶公司各工序都加強了本環節的自檢自查,督促員工提高質量意識,同時推行質量反追蹤,分清問題責任,減少扯皮和内耗時間,也減少物料的無謂損耗。
疫情發生以來,南晶公司根據本廠實際,積極争取政府補貼;參與電費競價,減少電費支出;以高質量口碑,盡量向客戶争取更高單價,穩定生産、保證員工收入。這些措施有些是可複制的,有些也需要天時地利人和,但是其中努力争取不放棄、人人盡責想辦法的心态,很值得我們學習。